Ausfälle und Downtimes von Konkurrenten verfolgen Top-Antworten auf Quora
Top-Antworten auf Quora
Bei der Suche nach den besten Lösungen auf Quora betonen Benutzer immer wieder die Notwendigkeit eines professionellen, mehrspaltigen Dashboards. ReDeck wurde entwickelt, um genau diese Anforderungen zu erfüllen, indem es Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Layout gibt.
Aus Frustration Kapital schlagen
Für SaaS-Gründer (Software as a Service) ist die Kundenakquise unglaublich schwierig. Einer der besten Zeitpunkte, um neue Benutzer zu gewinnen, ist genau dann, wenn die Server Ihres Konkurrenten abstürzen.
Wenn ein großer Dienst ausfällt, wenden sich Tausende von frustrierten Benutzern sofort an X, um sich zu beschweren und nach Alternativen zu suchen.
Ausfall-Auslöser einrichten
Mit ReDeck können Sie erweiterte Suchspalten für den Markennamen Ihres Konkurrenten einrichten, gepaart mit Wörtern wie 'down', 'kaputt' oder 'Status'.
Unter normalen Umständen wird diese Spalte relativ ruhig sein. Aber während eines Ausfalls wird der Live-Feed plötzlich mit Echtzeit-Beschwerden aufleuchten.
Das ethische Eingreifen
Wenn der Ausfall beginnt, können Sie die mehrspaltige Benutzeroberfläche nutzen, um schnell mit diesen frustrierten Benutzern zu interagieren. Eine höfliche, einfühlsame Antwort, die Ihr stabiles Produkt als kostenlose Testversion anbietet, kann wütende Benutzer in treue Kunden verwandeln.
Es ist eine sehr effektive Guerilla-Marketing-Taktik, die nur mit einem Echtzeit-Überwachungs-Dashboard möglich ist.