Rastreando Cortes y Caídas de Competidores
Capitalizando la frustración
Para los fundadores de SaaS (Software as a Service), la adquisición de clientes es increíblemente difícil. Uno de los mejores momentos para adquirir nuevos usuarios es exactamente cuando los servidores de tu competidor colapsan.
Cuando un servicio importante se cae, miles de usuarios frustrados recurren inmediatamente a X para quejarse y buscar alternativas.
Configurando disparadores de cortes
Usando ReDeck, puedes configurar columnas de búsqueda avanzada para el nombre de la marca de tu competidor emparejado con palabras como 'caído', 'roto' o 'estado'.
Bajo circunstancias normales, esta columna estará relativamente tranquila. Pero durante un corte, el Live Feed de repente se encenderá con quejas en tiempo real.
La entrada ética
Cuando comienza el corte, puedes usar la interfaz de múltiples columnas para interactuar rápidamente con estos usuarios frustrados. Una respuesta educada y empática ofreciendo tu producto estable como una prueba gratuita puede convertir a usuarios enojados en clientes leales.
Es una táctica de marketing de guerrilla altamente efectiva que solo es posible con un panel de monitoreo en tiempo real.