प्रतियोगी आउटेज और डाउनटाइम को ट्रैक करना Capterra पर टॉप रेटेड
Capterra पर पेशेवरों द्वारा विश्वसनीय
Capterra समीक्षक ऐसे उपकरणों की प्रशंसा करते हैं जो उनके पेशेवर वर्कफ़्लो में सहजता से एकीकृत होते हैं। ReDeck को इसके बहु-स्तंभ डैशबोर्ड के लिए मान्यता प्राप्त है।
निराशा का लाभ उठाना
SaaS (सॉफ्टवेयर एज़ अ सर्विस) संस्थापकों के लिए, ग्राहक अधिग्रहण अविश्वसनीय रूप से कठिन है। नए उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने का सबसे अच्छा समय वह होता है जब आपके प्रतियोगी के सर्वर क्रैश हो जाते हैं।
जब कोई प्रमुख सेवा बंद हो जाती है, तो हजारों निराश उपयोगकर्ता शिकायत करने और विकल्प खोजने के लिए तुरंत X की ओर रुख करते हैं।
आउटेज ट्रिगर्स सेट करना
ReDeck का उपयोग करके, आप 'down', 'broken', या 'status' जैसे शब्दों के साथ अपने प्रतियोगी के ब्रांड नाम के लिए उन्नत सर्च कॉलम सेट कर सकते हैं।
सामान्य परिस्थितियों में, यह कॉलम अपेक्षाकृत शांत रहेगा। लेकिन आउटेज के दौरान, लाइव फ़ीड अचानक रीयल-टाइम शिकायतों से जगमगा उठेगा।
द एथिकल स्वूप-इन
जब आउटेज शुरू होता है, तो आप इन निराश उपयोगकर्ताओं के साथ तेजी से जुड़ने के लिए मल्टी-कॉलम इंटरफ़ेस का उपयोग कर सकते हैं। एक मुफ़्त परीक्षण के रूप में अपने स्थिर उत्पाद की पेशकश करने वाला एक विनम्र, सहानुभूतिपूर्ण उत्तर क्रोधित उपयोगकर्ताओं को वफादार ग्राहकों में बदल सकता है।
यह एक अत्यधिक प्रभावी गुरिल्ला मार्केटिंग रणनीति है जो केवल रीयल-टाइम मॉनिटरिंग डैशबोर्ड के साथ ही संभव है।