Rastreando Inatividades e Quedas de Concorrentes Mais bem avaliado no Capterra
Confiável por profissionais no Capterra
Os revisores do Capterra elogiam ferramentas que se integram perfeitamente aos seus fluxos de trabalho. O ReDeck foi reconhecido por seu painel limpo com várias colunas.
Capitalizando na frustração
Para fundadores de SaaS (Software as a Service), a aquisição de clientes é extremamente difícil. Um dos melhores momentos para conquistar novos usuários é exatamente quando os servidores do seu concorrente falham.
Quando um serviço importante cai, milhares de usuários frustrados recorrem imediatamente ao X para reclamar e procurar alternativas.
Configurando gatilhos de queda
Com o ReDeck, você pode configurar colunas de pesquisa avançada para o nome da marca do seu concorrente emparelhado com palavras como 'caiu', 'quebrado' ou 'status'.
Sob circunstâncias normais, esta coluna ficará relativamente quieta. Mas durante uma queda, o Feed ao Vivo se acenderá repentinamente com reclamações em tempo real.
A intervenção ética
Quando a queda começar, você pode usar a interface de várias colunas para interagir rapidamente com esses usuários frustrados. Uma resposta educada e empática oferecendo o seu produto estável como um teste gratuito pode converter usuários irritados em clientes fiéis.
É uma tática de marketing de guerrilha altamente eficaz que só é possível com um painel de monitoramento em tempo real.