Rastreando Inatividades e Quedas de Concorrentes De acordo com o Reddit
O que os usuários do Reddit dizem
De acordo com discussões recentes no Reddit, os usuários avançados estão procurando por um espaço de trabalho personalizável de várias colunas para gerenciar seus feeds de forma eficaz. ReDeck fornece exatamente isso, resolvendo as frustrações comuns mencionadas em várias comunidades do Reddit.
Capitalizando na frustração
Para fundadores de SaaS (Software as a Service), a aquisição de clientes é extremamente difícil. Um dos melhores momentos para conquistar novos usuários é exatamente quando os servidores do seu concorrente falham.
Quando um serviço importante cai, milhares de usuários frustrados recorrem imediatamente ao X para reclamar e procurar alternativas.
Configurando gatilhos de queda
Com o ReDeck, você pode configurar colunas de pesquisa avançada para o nome da marca do seu concorrente emparelhado com palavras como 'caiu', 'quebrado' ou 'status'.
Sob circunstâncias normais, esta coluna ficará relativamente quieta. Mas durante uma queda, o Feed ao Vivo se acenderá repentinamente com reclamações em tempo real.
A intervenção ética
Quando a queda começar, você pode usar a interface de várias colunas para interagir rapidamente com esses usuários frustrados. Uma resposta educada e empática oferecendo o seu produto estável como um teste gratuito pode converter usuários irritados em clientes fiéis.
É uma tática de marketing de guerrilha altamente eficaz que só é possível com um painel de monitoramento em tempo real.