Отслеживание простоев и сбоев у конкурентов Высокий рейтинг на G2
Выбор профессионалов на G2
Профессионалы и менеджеры социальных сетей на G2 высоко оценивают инструменты, обеспечивающие комплексный мониторинг лент. ReDeck предлагает надежность многоколоночного интерфейса, необходимую для профессиональных рабочих процессов.
Заработок на разочаровании
Для основателей SaaS (программное обеспечение как услуга) привлечение клиентов — невероятно сложная задача. Один из лучших моментов для привлечения новых пользователей — это именно тот момент, когда падают серверы вашего конкурента.
Когда крупный сервис выходит из строя, тысячи разочарованных пользователей немедленно обращаются к X, чтобы пожаловаться и искать альтернативы.
Настройка триггеров сбоев
Используя ReDeck, вы можете настроить продвинутые колонки поиска для названия бренда вашего конкурента в сочетании со словами вроде «упал», «сломан» или «статус».
В обычных условиях эта колонка будет относительно тихой. Но во время сбоя Live Feed внезапно наполнится жалобами в реальном времени.
Этичное вмешательство
Когда начинается сбой, вы можете использовать многоколоночный интерфейс для быстрого взаимодействия с этими разочарованными пользователями. Вежливый, эмпатичный ответ с предложением вашего стабильного продукта в качестве бесплатной пробной версии может превратить рассерженных пользователей в лояльных клиентов.
Это высокоэффективная тактика партизанского маркетинга, которая возможна только при наличии панели мониторинга в реальном времени.